Quasi ogni CEO che incontro per la prima volta mi dice la stessa cosa: “Ho bisogno di strutturare l’HR, ma non ho budget per un intero reparto.”
È il framing sbagliato. Non ti serve un reparto. Ti serve un sistema minimo funzionale.
Ho costruito e riorganizzato funzioni HR in decine di aziende italiane negli ultimi 27 anni. Il minimo che funziona è sempre la stessa combinazione.
3 strumenti.
2 processi.
1 persona dedicata.
🟥 I 3 strumenti senza i quali non esiste funzione HR: Un sistema di job description standard; per ogni ruolo deve esistere un documento che descrive responsabilità, KPI attesi e competenze richieste. Senza questo, selezioni nel vuoto e valuti a sensazione. Un protocollo di onboarding scritto; i primi 30-90 giorni di una nuova risorsa devono essere pianificati, non improvvisati. Il 20% delle dimissioni volontarie avviene proprio in questa finestra. Una dashboard HR con 4 KPI minimi; turnover per reparto, time-to-hire, assenteismo, costo per assunzione. Se non misuri, non gestisci.
🟥 I 2 processi che fanno tenere in piedi tutto il resto: Selezione strutturata; non il colloquio libero, ma un processo con fasi definite, criteri di valutazione espliciti e tracciabilità delle decisioni. Costa lo stesso tempo e riduce gli errori di assunzione in modo significativo. Valutazione delle performance; almeno due/tre momenti strutturati l’anno in cui manager e collaboratore si confrontano su obiettivi, feedback e sviluppo. Non basta il colloquio informale fatto nel corridoio.
🟥 La persona dedicata: Non deve essere una figura senior a tempo pieno, almeno all’inizio e deve avere una cosa fondamentale: tempo protetto per fare HR. Non mezz’ora tra un’emergenza e l’altra. Non quando avanza. HR fatto così non esiste; esiste solo l’emergenza travestita da gestione del personale. Questo è il minimo. Non risolve tutto ma crea le condizioni perché le persone vengano gestite con metodo e non a sensazione.
E già questo, in un’azienda media, vale tra il 10 e il 20% di turnover in meno nel giro di 12-18 mesi.
Scrivimi in privato se vuoi capire da dove iniziare nella tua specifica situazione.